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| 廣東中山供電局：節能減排助客戶用好電 |
| （時間:2014-6-18 9:50:15） |
近年來，中山供電局通過建立節能項目跟蹤庫，對210家重點大客戶進行長期跟蹤服務，共組織150家用電大客戶代表舉辦節電技術交流講座，組織235名企業代表參觀節能示范單位，加強企業間的節電技術交流，大力推廣節能技術和節電改造范例，深受節能潛力客戶的歡迎，極大地提高了企業用電管理人員的節能意識和技術水平。
該局節約用電服務中心創新成立了二級節電服務網絡，將24個基層供電分局用檢員組建成立服務網絡的節電工程師團隊并形成聯動機制，配合節電中心常態化開展節電服務工作，協助生產企業制定優化用電方案，給企業度身定制針對性、實用性并重的節能“菜單”。各供電分局節電工程師負責的網格化節能管理體系，結合日常營銷和優質服務各項工作，發掘節能改造項目，建立起項目儲備庫。與此同時，該局還進一步細化節能管理實施計劃，明確月度節點任務，以正向工作激勵掛鉤機制，積極推進地方用電結構“綠色轉身”。節電工程師通過應用該局需求側管理分析與決策系統，在線與客戶互動交流，網上為客戶提出科學的節電合理化建議，主動為企業提供服務，共為34家大企業客戶開展節能診斷服務，向1113家客戶進行了節能告知，向1005家客戶提出了節能合理化建議。
中山供電局所推廣的節約用電服務影響力不斷擴大，成功促成美的環境電器公司合同能源管理合作項目落地，項目年節電量達716.69萬千瓦時，節電成效得到了中央電視臺新聞頻道的關注和專題報道。該局還積極引導客戶選用高效能用電設備和進行節能技術改造，給企業帶來了看得見摸得著的直接收益，提供的節能服務受到客戶的歡迎和認可，吸引更多企業加入到節電大軍，為46家大企業提供上門節能咨詢，推動25個節能改造重點項目落地。
在社會節能管理方面，該局參與創建健康花城居家行為節電示范小區，獲得居民認可。同時從節電文化傳播和節電科普教育入手，中山供電局策劃舉辦居家行為節電系列推廣活動，通過開展行為節電比賽、建立行為節電示范小區、開通行為節電移動教室電動巴士等，推廣“節電功夫”、傳播節電環保理念，在全社會掀起了行為節電熱潮。該局全年開展走進商業中心、文化廣場、社區、校園的宣傳活動，派發節能宣傳資料5368份，1310位學生參加科普游戲，1216位小學生參觀了節能展廳，增強了市民節能環保的意識。
綠動力能效行動
提升企業節能認知
6月13日，為響應中山市“攜手節能低碳，共建綠色中山”的節能減排號召，積極履行社會責任，中山供電局與中山市經信局共同牽頭，聯手南網能源綜合有限公司、中山市節能監察中心，共同舉辦綠動力能效行動。
據介紹，此次以“綠色能源 啟動未來”為主題的綠動力能效行動，將通過專家講座、技術培訓等一系列活動，讓廣大工商企業客戶廣泛了解綠色節能知識與技術，提升廣大工商企業節能意識，進一步推廣使用清潔能源，降低企業能源運營成本，力爭實現企業與社會雙贏。
多年來，在中山市委、市政府的關心和指導下，在全市廣大工商企業客戶的大力支持下，中山供電局堅持優服務、重環保，主動承擔節能減排責任。發揮節約用電服務中心專業優勢，實施工商企業綠動力能效行動，助推企業節能再升級。積極推動新能源建設，建成中山首座電動汽車樂群充電站，格蘭仕電器公司分布式光伏發電項目預計裝機容量約5萬千瓦，有望成為全省之最。3年來，通過幫助企業節能改造，累計實現全社會節約電量1.8億度，相當于節約標煤4.98萬噸，減少二氧化碳排放12.42萬噸。
本次綠動力能效行動將持續到10月底，分為三個階段：在啟動宣傳階段，通過拍攝節能宣傳片、印發節能減排宣傳冊以及專家講座的形式，廣泛宣傳優惠政策、普及節能技術、推廣節能項目管理；在深化落實階段，通過召開分布式光伏應用研討會、客戶能效行動座談會，建立綠動力示范基地，深度傳播綠動力節能理念；在總結推廣階段，組織面對面的節能項目溝通會，分析企業的節能潛力、需求，落實節能項目合作意向。
重要客戶取經電房建設
6月6日，中山供電局組織開展了重要客戶參觀交流活動，確保迎峰度夏期間快速、有序、高效地組織和開展各項電力保障工作。來自全市32家重要客戶的代表參加了此次活動。
重要客戶的代表到重要客戶示范點中山市中醫院配電房、中山供電局電力調度控制中心現場參觀，在電網建設項目、供電方式、用電安全管理等方面進行了廣泛交流。
供電局工作人員帶領客戶代表們深入中醫院用電現場，客戶代表們從供應電源、線路負荷、應急設備、安全模式等方面進行問詢，了解供電局幫助中醫院制訂的應急管理預案，如何指導客戶科學安排優化用電模式，實現節能降耗增效。同時，大家介紹了各自企業下半年的生產經營、用電負荷等情況，提出了許多寶貴意見和建議。工作人員現場解答供電服務方面的問題。
座談時，客戶代表們也坦誠真摯地進行了發言溝通。中山日報社管委辦程先生有感而發：“通過參觀交流，我對報社的配電房設備改造心里有了底。回單位就向領導匯報，爭取將電房管理得更加規范、安全。”中山局負責人表示，該局將針對不同客戶“量身訂制”用電隱患排查方案，為客戶提供專業的技術指導，確保供電安全可靠，客戶用電無虞。
上門納諫
為客戶解決難題
“您好，這次上門就是來了解你們用電上有什么疑問或困難，我們會想辦法解決。”中山供電局黨委書記、局長歐安杰帶隊走訪客戶時說。6月5日，該局領導班子成員分別帶隊走訪2013年度“十佳用電客戶”，與客戶面對面交談，廣泛征求服務建議和意見，切實提升供電優質服務水平。雙方均表示將進一步加強溝通聯系，增進合作交流，實現“雙贏”。
連日高溫天氣，造成電網負荷連破紀錄。走訪當天，用電負荷再創新高。每到一家，走訪人員深入生產車間、工地現場，詳細了解客戶生產特點、用電需求及2014年的預測負荷需求等情況，指導客戶合理用電、優化用電方案和節能減排，為企業支招“省錢”，提高變壓器利用率，減輕基本電費負擔。同時，他們現場解答客戶提出的用電疑難等問題，并讓隨行工作人員詳細記錄，走訪結束后進行集中歸納和整理，制定針對性措施，不斷提高供電服務質量。
“2013年，公司只要提出需求，供電局就及時幫我們解決，服務很到位，讓我們很受感動，真是太感謝了。”廣東日豐電纜股份有限公司副總經理李泳娟高興地說。該局通過對客戶的走訪，了解到服務中存在的不足，得到客戶不同的意見和建議，增進與客戶的感情，提升了客戶滿意度。
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